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Kompaktkurs: Telephone English

05.170

Kompaktkurs: Telephone English

Referentin

Kristin Bolte

Termine

dienstags von 9:30 bis 11 Uhr (6x ab 12.1.21)

Zielgruppe

Dieser praxisorientierte Kompaktkurs richtet sich an Mitarbeiter*innen, die internationalen Anrufern am Telefon Auskünfte erteilen oder auch Anrufe ins Ausland tätigen müssen. Die genauen Inhalte werden in der ersten Sitzung mit den Teilnehmern abgestimmt. Schwerpunkte könnten u.a. sein:

  • answering the phone
  • beginning and ending a call
  • taking messages
  • dealing with telephone problems
  • making appointments
  • dealing with information
 

Hinweis

Die Anmeldungen werden bis zu 2 Wochen vor Kursbeginn angenommen. Die Kurse starten jeweils im April bzw. November zu Beginn der Vorlesungszeit. Sie umfassen 90 Minuten Unterricht pro Woche, falls nicht anders angegeben. Um Ihr Sprachniveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER) herauszufinden, können Sie folgende Online-Tests ablegen:

Einstufungstest des British Council oder Cambridge General English Test.

 

Melden Sie sich bitte mit dem Anmeldeformular für den gewünschten Kurs an.

 

Achtung: Der Kurs wird im WiSe 20/21 online über BBB angeboten.

 

Teilnehmerzahl

max. 12 Personen

Anmeldung

mit Anmeldeformular über den Vorgesetzten

Die Universität der Informationsgesellschaft