05.171

Kompaktkurs: Telephone English

Referent/in/innen:

Krisitn Bolte

Termine:

Zielgruppe:

Dieser praxisorientierte Kompaktkurs richtet sich an Mitarbeiter*innen, die internationalen Anrufern am Telefon Auskünfte erteilen oder auch Anrufe ins Ausland tätigen müssen. Die genauen Inhalte werden in der ersten Sitzung mit den Teilnehmern abgestimmt. Schwerpunkte könnten u.a. sein:

• answering the phone
• beginning and ending a call
• taking messages
• dealing with telephone problems
• making appointments
• dealing with information

Hinweis

Die Anmeldungen werden bis zu 2 Wochen vor Kursbeginn angenommen. Die Kurse starten jeweils im April bzw. November zu Beginn der Vorlesungszeit. Sie umfassen 90 Minuten Unterricht pro Woche, falls nicht anders angegeben. Um Ihr Sprachniveau nach dem Gemeinsames Europäisches Referenzrahmen (GER) herauszufinden, können Sie folgende Online-Tests ablegen:

Einstufungstest des British Council oder Cambridge General English Test.

Melden Sie sich bitte mit dem Anmeldeformular für den gewünschten Kurs an.

Achtung: Der Kurs wird im WiSe 20/21 online über BBB angeboten.

Teilnehmerzahl:

12 Personen